品牌服務口碑獎
嘉獎在市場上具卓越服務評價與優良口碑的品牌，以消費者需求為核心，建立完善服務機制與專業團隊。
肯定其持續優化體驗、提升滿意度，並以穩健服務力贏得市場信任。
審查重點
參選資格：
凡於國內依法登記成立，從事健康、生技、美容、醫療相關產業之企業或品牌，並具有完善之服務品質管理與危機應對能力者，皆可申請。
評選項目：
- 客戶溝通與回應標準化流程（SOP） 【40%】
- 客訴處理與消費者應對機制（SOP） 【40%】
- 社會服務與企業公益貢獻 【10%】
- 由評審以消費者角度進行神秘客服務評比 【10%】
